<aside> 💡 O primeiro passo para você planejar uma solução de BI, após entender o negócio, é identificar as dores e necessidades atuais dos usuários (tomadores de decisão). Sua solução tem como objetivo resolver essas dores. Portanto, seja muito curioso e deixe o cliente falar a respeito do negócio e dos seus problemas.
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👇 Perguntas importantes para fazer ao cliente:
[ ] Como é o processo atual de análise de dados e tomada de decisão?
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[ ] Quais são os desafios e problemas atuais no processo de geração de relatórios e análise de dados?
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[ ] O quanto esses problemas te incomodam diariamente?
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[ ] Como é um dia normal de trabalho seu, desde quando chega até quando sai?
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[ ] Onde você identifica oportunidades de melhoria?
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[ ] Qual foi a última vez que você usou dados para tomar uma decisão?
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[ ] Como você atualmente rastreia e analisa suas métricas de negócios?
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[ ] Como seria a solução de BI perfeita para você? O que ela precisa resolver?
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[ ] Quando precisa fazer fechamentos, quantas pessoas são envolvidas e quanto tempo leva?
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[ ] Existem processos ou áreas que você sente que poderiam ser mais eficientes?
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[ ] Se esses desafios não forem abordados, qual você acredita que será o impacto no negócio a curto e longo prazo?
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[ ] Você já tentou resolver esses problemas anteriormente? Se sim, quais foram os resultados?
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[ ] Quais são as principais barreiras ou obstáculos que você prevê ao tentar abordar esses desafios?
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<aside> 💡 O mais importante aqui é identificar as dores que o cliente possui, para que você possa resolver esses problemas através da sua solução.
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<aside> 💡 *Entendendo o negócio e as dores/necessidades do projeto, é preciso agora definir os requisitos funcionais da solução, ou seja, o que de fato ela precisa responder para que funcione corretamente.
Mais uma vez isso é conseguido através de reuniões com os usuários. Nesta etapa é recomendado que todas as partes envolvidas estejam presentes nessas seções (TI e Negócios), para evitar qualquer tipo de conflito futuro.*
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👇 Perguntas importantes para fazer ao cliente:
[ ] Quais eventos e indicadores importantes você precisa acompanhar?
Essa pergunta ajuda a identificar quais tabelas fato você terá.
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[ ] Quais as regras de negócio desses indicadores?
Essa pergunta ajuda a definir como calcular os indicadores.
🛠️ Ferramenta: aba Métricas da Matriz Semântica.
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[ ] Existem números de referência para dar significado a esses indicadores?
Essa pergunta ajuda a saber se existem metas para balizar os indicadores
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[ ] Como você deseja analisar esses indicadores? Por quais visões?
Essa pergunta ajuda a identificar quais tabelas dimensão você terá e quais colunas precisará ter nessas tabelas para descrever os fatos.
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[ ] Quais ações devem ser geradas a partir das respostas?
Essa pergunta ajuda a identificar planos de ação e também dá insights de como cruzar as informações para obter as respostas necessárias.
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